警備DXの新常識！くもかんで配置最適化＆コミュニケーション強化

純粋に警備員とのコミュニケーションにもっと時間を割きたかった、というところが大きいですね。

そうですね。警備業は人がいてこそ成り立つので、みんなに快適に働いて欲しい。

ですが、警備員さん一人一人に気を使うと、なかなか組めなかったり、時間がかかってしまったりするんです。

以前から、弊社の代表も管理システムを導入しようといろいろ検討していたことはありましたが、結局導入までには至りませんでした。

それでstraya（くもかん）さんから電話いただいたときに、悩んでいる管制業務の効率化ができそうで、「あっこれだ！」と思い、まずお話を聞いてみようていう感じでしたね。

管理システムに対して具体的なイメージがあまり無かったのですが、「あ、欲しいものが来たな」と感じました。

特に、配置をもっとスムーズにできないかなとずっと思ってたので、お話を聞いてくもかんなら実現できそうだと感じました。

「アプリ」で警備員さんの上下番を管理をしたかったんです。

それと、勤務の予定を少しでもまとめて出してあげたかったので、

「あ、くもかんならまとめて出せる」と。

LINEやSMSで勤務の予定を送ると、1日分であってもメッセージが長くなってしまうんです。

また、メッセージが長くなることで見落としてしまう可能性もあるので、リスクを減らすことに繋がる気がしました。

最初、ちょっと時間がかかったのは、弊社の運営の問題です。

警備員さんにアプリの案内をするときに、

直接会って話すようにしていたのですが、会社に来ない警備員の方もいて…

お会いできなくて伝えられない人が結構多く、利用が進みませんでした。

意外とすぐアプリに慣れてもらうことができました。

利用率80%ぐらいになった時には、ほぼネガティブなことを言う人はいなかったです。

あとは「こここうできる？」「ここがちょっと使いづらいんだけど、なんとかなる?」とか、どちらかというと使いこなそうとするポジティブな意見が多かったです。

あれは、よかったですよ。

すごい、気にかけてくれてるのも感じられて安心感がありよかったです。

導入して満足では意味がないので、早く浸透させて運用していかないとな、と。

そこが良かった部分かもです。システムとしての「くもかん」がっていうより、strayaさんがよくやってくれていました。

また、警備員全体に浸透させる前に、5人選んで限定して使ってもらいました。その後、5人にもらった意見を参考に、アプリのデザインを高齢の方でも見やすいように改善して頂きました。

当時は「くもかん」がリリース間もないということもありましたが、柔軟にご対応頂けたおかげで段々と利用率が上がりました。

声の多かった「高齢でも見やすいデザイン」という点については、皆満足しているようでした。

私の関わる管制業務についても、最初の慣れが必要なだけで時間の削減ができるイメージが湧いています。

自動配置はすごくいいな、と思っています！

ただ、まだ警備員の情報が少ないからか、100%満足いく配置にはなっていませんが、近いうちには私を通さずとも、最適な配置に近づくと感じています。

今後のくもかんには、警備員の技術などの個人の特性情報を反映できたら、より精度の高い自動配置や、特定の現場に本当に必要な警備員の配置ができるようになるのかな。

「人を大事にしたいよ」と思っている会社さんだったら、警備員の規模に関係なく、是非使ってみてほしいですよね。

警備員さんが少ない会社さんだと、管制の人も現場に出る時があるので、時間の余裕がないと思うんです。

そうなると、管制業務を効率化して時間を作る必要があるかな、と思います。

システムの導入でさらに関わりが無くなるのでは？と感じる方もいるかもしれませんが、巡察の時間を取ることで対面のコミュニケーションを取る時間ができます。

濃いコミュニケーションを大事にしたほうが、会社としては良いと感じます。

警備員さんが多い企業さんだと、警備員を管理しきれなくなると思うので、それはそれで配置業務と警備員さんの管理を効率化できるから警備業界の会社さんであれば「くもかん」はお勧めですね。